一、引言
本文档定义电商平台核心功能需求与技术指标，适用于开发团队、产品经理及客户三方确认。系统需支持多终端访问，满足日均10万级用户访问需求。
二、总体描述
系统需实现商品展示、交易撮合、订单管理三大核心功能模块，支持PC端与移动端自适应显示。要求具备完整的用户权限管理体系，支持高并发场景下的数据一致性保障。
三、功能需求
3.1 用户管理模块
1. 注册登录功能
- 支持手机号/邮箱验证注册
- 密码找回需通过短信验证码重置
- 第三方登录集成（微信/支付宝）
2. 用户资料管理
- 支持头像上传（限制5MB以内）
- 地址簿管理（最多50条记录）
- 实名认证状态跟踪
3.2 商品管理模块
1. 商品发布功能
- 支持多图上传（最多9张）
- 商品属性扩展字段管理
- 库存预警阈值设置
2. 商品展示功能
- 支持多维度筛选（价格区间/销量/评分）
- 商品详情页富文本展示
- 关联商品推荐算法
3.3 订单管理模块
1. 交易流程
- 购物车持久化存储（7天有效期）
- 订单状态机流转控制
- 分期付款支持（3/6/12期）
2. 物流对接
- 实时物流轨迹查询
- 电子面单生成接口
- 异常物流状态告警
四、性能需求
1. 响应时间
- 核心接口平均响应≤500ms
- 高并发场景下（1万TPS）错误率＜0.1%
- 静态资源加载时间≤2秒
2. 数据处理能力
- 支持单日千万级订单处理
- 现金流计算精度到分
- 库存扣减操作原子性保障
五、用户需求
3.1 消费者端
1. 需求特征
- 秒级搜索响应
- 价格对比历史记录
- 促销信息实时推送
3.2 商家端
1. 功能要求
- 多维度销售报表（日/周/月）
- 商品上下架状态实时同步
- 退换货工单管理系统
3.3 管理员端
1. 管理需求
- 系统运行监控仪表盘
- 权限分级管理（RBAC模型）
- 审计日志查询（保留180天）
六、其他需求
1. 安全要求
- 敏感数据AES-256加密存储
- 支付环节双因素认证
- WAF防火墙集成
2. 兼容性要求
- 支持Chrome/Firefox/Safari最新两版浏览器
- 安卓/iOS系统版本适配到5年以上